Ми приймаємо на повернення / обмін вироби в новому і невикористаному стані в оригінальній упаковці і при наявності товарного чека.
Після отримання виробу на обмін / повернення, наші технологи перевірять стан виробу для контролю якості протягом 2-5 робочих днів.
Після перевірки технологом стану виробу, ми зробимо повернення грошей або обмін на інший виріб.
При поверненні грошей за товар ми не компенсуємо витрати за доставку, яка була в оригінальному замовленні.
На жаль, ми змушені відмовити в поверненні або обміні, в наступних випадках:
Вироби, які були пошкоджені або модифіковані (виключаючи заводський брак)
Вироби, які мають сліди використання Індивідуальні замовлення, зроблені на вимогу замовника
Вироби після 14 днів з дня продажу, не можуть бути прийняті для повернення або обміну
Вироби, які змінили свій колір через знаходження в басейні (вплив хімічних речовин) або інших зовнішніх факторів.
Виріб пошито за індивідуальними мірками або з ексклюзивної тканини.
У Вас є право на обмін або повернення продукції, придбаної в Інтернет-магазині медичного одягу «Мой Портной», якщо з якоїсь причини Вам не підійшла річ, протягом 14 днів з моменту покупки. Річ можна повернути або обміняти тільки в тому випадку якщо вона була виготовлена не за індивідуальними мірками і з унікальних тканин. Поверненню та обміну підлягають вироби, куплені в готовому вигляді зі складу. У разі індивідуального пошиття обмін або повернення оговорюється індивідуально.
Обмін і повернення медичного одягу можливі тільки в разі, якщо річ не була в використанні і зберегла товарний вигляд. В іншому випадку річ поверненню / обміну не підлягає.
При поверненні за допомогою служб доставки, Ви відправляєте нам річ з документом, що підтверджує факт покупки (декларація з пошти, товарний або фіскальний чек).
Якщо протягом 14 днів з моменту покупки був виявлений фабричний брак, річ приймається на ремонт або обмін в шоу-рум, або службою доставки.